Essere presenti dove il cliente ha bisogno di Biesse: è un mantra che il Gruppo fa e farà sempre più proprio anche in futuro. Quanto è importante la rete di rivenditori per un’azienda dalla forte componente tecnologica?
«La rete dei rivenditori è fondamentale per assicurare un’adeguata copertura di tutti i potenziali territori dove Biesse non è presente con le proprie filiali, sin in termini di forza vendita che di post-vendita. È una rete indispensabile anche per meglio valorizzare il nostro brand, affidando ai rivenditori la responsabilità di agire in nome e per conto di Biesse. Se pensiamo che nel mondo abbiamo oltre 50 rivenditori di cui il 90% collabora con il Gruppo da oltre 20 anni e che i risultati economici dell’area Trade sono in continua crescita, questi risultati mi rendono molto soddisfatto della nostra rete di rivenditori». 
 
Quali sono i vantaggi per i clienti?
«Innanzitutto, i nostri rivenditori sono i migliori del territorio in cui operano. Questo perché, per essere un nostro partner, richiediamo standard tecnologici avanzati, una rete di vendita strutturata e un’ampia copertura e conoscenza del territorio in cui si opera. Inoltre, il contatto diretto tra i nostri Area Manager e i clienti è costante perché nelle trattative più importanti affianchiamo e supportiamo il rivenditore con il nostro know-how e consolidiamo la nostra presenza direttamente sul territorio».
 
Biesse e dealer: una sinergia da sempre vincente che si rinnova continuamente. Come si evolverà in futuro questa intesa?
«La sinergia vincente continua e continuerà grazie alle nuove strategie di Sales e Marketing Intelligence. Recentemente abbiamo organizzato il Dealer Days 2019, due giorni di approfondimenti, esperienze, analisi e sfide condivise con i nostri rivenditori venuti da tutto il mondo nel Campus di Pesaro. L’evento è stato un’occasione unica per condividere con i rivenditori l’evoluzione della strategia commerciale e illustrare la nuova metodologia di Marketing e Sales Intelligence. Oggi giorno, in un mercato sempre più competitivo, ci si differenzia con la conoscenza e l’analisi dei dati che consentono di agire in maniera analitica e predittiva durante ogni fase del funnel di vendita e soprattutto nel post vendita».